Zákazníci KASA.cz hodnotili značky spotřební elektroniky
Nejoblíbenější značkou spotřební elektroniky je v České republice i na Slovensku SONY. Vychází to z rozsáhlého průzkumu realizovaného největším českým internetovým obchodníkem KASA.cz.
Průzkum spotřebitelské spokojenosti s jednotlivými značkami vychází z více než desítky tisíc textových hodnocení zákazníků KASA.cz, kteří si v roce 2008 zakoupili prostřednictvím internetových obchodů KASA.cz a HEJ.sk produkty z nabídky spotřební elektroniky, a tudíž s nimi mají praktické zkušenosti.
S produkty SONY vyjádřili respondenti největší spokojenost a zároveň uvádějí tuto značku jako jednoznačnou preferenci při potencionálním nákupu dalšího zboží z oblasti spotřební elektroniky.
Z maximálních 5 bodů obdržela tato značka od českých zákazníků známku 4,64, od slovenských dokonce 4,83.
Se shodným skóre (4,59) zaujímají druhé a třetí místo českého žebříčku značky Canon a Panasonic. Na Slovensku se na druhé pozici se známkou 4,81 umístila společnost Asus a třetí příčku obsadil Logitech, který zákazníci ohodnotili známkou 4,57.
Z celkového hodnocení vycházely v Česku jednotlivé značky lehce pozitivněji než na Slovensku, kde zákazníci přistupují k produktům kritičtěji. Konkrétní hodnocení produktů je plně k dispozici přímo u zboží na stránkách KASA.cz a HEJ.sk.
„K nejčastěji kupovanému zboží značky SONY patří především televizory a přehrávače hudby, silnou poptávku zaznamenáváme také v oblasti fotoaparátů a příslušenství,“ uvedla Jitka Součková, marketingová manažerka společnosti KASA.cz.
„Od našich zákazníků se vždy snažíme získat co nejpřesnější zpětnou vazbu, díky níž se nám daří kontinuálně zlepšovat naše služby i rozšiřovat sortiment v souladu s poptávkou trhu. Díky tomuto průzkumu dokážeme lépe predikovat, které zboží budou zákazníci v nejbližším období poptávat nejčastěji,“ dodala Jitka Součková.
Žebříček značek dle spokojenosti českých zákazníků internetového obchodu KASA.cz
|
|
Průměrné hodnocení (5 max) |
Textové vyjádření |
% vyjádření |
|
|
1. místo |
SONY |
4,64 |
vynikající |
92,8% |
|
2. místo |
PANASONIC |
4,59 |
vynikající |
91,8% |
|
3. místo |
CANON |
4,59 |
vynikající |
91,8% |
|
4. místo |
LG |
4,53 |
vynikající |
90,6% |
|
5. místo |
AEG – ELECTROLUX |
4,52 |
vynikající |
90,4% |
|
6. místo |
NOKIA |
4,50 |
vynikající |
90,0% |
|
7. místo |
SONY ERICSSON |
4,45 |
dobrý |
89,0% |
|
8. místo |
BOSCH |
4,39 |
dobrý |
87,8% |
|
9. místo |
SAMSUNG |
4,39 |
dobrý |
87,8% |
|
10. místo |
PHILIPS |
4,36 |
dobrý |
87,2% |
Žebříček značek dle spokojenosti zákazníků internetového obchodu HEJ.sk
|
|
Průměrné hodnocení (5 max) |
Textové vyjádření |
% vyjádření |
|
|
1. místo |
SONY |
4,83 |
vynikající |
96,6% |
|
2. místo |
ASUS |
4,81 |
vynikající |
96,2% |
|
3. místo |
LOGITECH |
4,57 |
vynikající |
91,4% |
|
4. místo |
PHILIPS |
4,55 |
vynikající |
91,0% |
|
5. místo |
SONY ERICSSON |
4,47 |
dobrý |
89,4% |
|
6. místo |
PANASONIC |
4,43 |
dobrý |
88,6% |
|
7. místo |
ELEKTROLUX |
4,40 |
dobrý |
88,0% |
|
8. místo |
LG |
4,33 |
dobrý |
86,6% |
|
9. místo |
SAMSUNG |
4,26 |
dobrý |
85,2% |
|
10. místo |
NOKIA |
4,13 |
dobrý |
82,6% |
O internetovém obchodu KASA.cz
Přední český internetový obchod KASA.cz nabízí kompletní sortiment od audio-video techniky, přes bílé zboží, spotřební elektroniku, sportovní potřeby, auto-moto či zahradní techniku až po kosmetiku, dětské vybavení, hračky a další. Celkem zahrnuje více než 1 000 světových značek. KASA.cz již 10 let poskytuje zákazníkům řadu nadstandardních služeb. Podrobnosti získáte na www.kasa.cz.
