Nezávislý průzkum PricewaterhouseCoopers (PwC) provedený na objednávku společnosti Oracle ukázal priority ředitelů IT (CIO, Chief Information Officer) evropských komunikačních firem. Většina (60 %) CIO ve firmách provozujících komunikace vynakládá více než polovinu svého provozního rozpočtu na údržbu IT. V roce 2012 bude proto prioritou řešení této situace a z...
Společnost Oracle uvádí novou verzi své aplikace pro řízení vztahů se zákazníky (CRM, customer relationship management). Verze Oracle CRM On Demand 19 poskytuje nové výkonné technologie pro podporu cloud computingu a mobilního přístupu. Řešení lze personalizovat, a umožnit tak zákazníkům i partnerům přistupovat ke kritickým informacím v CRM systému...
Společnost J.K.R., přední český dodavatel podnikových informačních systémů ERP, představila řešení pro řízení vztahů s dodavateli a pro realizaci reverzních aukcí. Kromě toho Byznys ERP obsahuje dalších více než padesát novinek. (Pokračování textu…)
Spoločnosť Epicor Software Corporation, popredný dodávateľ softwarových riešení pre riadenie podnikových procesov, oznámila všeobecnú dostupnosť novej mobilnej aplikácie Epicor Mobile Sales Assistant, ktorá poskytuje užívateľom v teréne pohotový prístup k skladovým zásobám, presným údajom o cenách a zákazníkoch a umožňuje im budovať hlbšie obchodné vzťahy prostredníctvom okamžitej reakcie na...
Společnost Epicor Software Corporation, přední dodavatel softwarových řešení pro řízení podnikových procesů, oznámila všeobecnou dostupnost nové mobilní aplikace Epicor Mobile Sales Assistant, která poskytuje uživatelům v terénu pohotový přístup ke skladovým zásobám, přesným údajům o cenách a zákaznících a umožňuje jim budovat hlubší obchodní vztahy prostřednictvím okamžité reakce na zákaznické...
Společnost Oracle oznámila uzavření dohody o akvizici Art Technology Group (ATG), předního poskytovatele softwarového řešení eCommerce a aplikací pro optimalizaci on demand služeb (služeb na vyžádání). Transakce bude provedena v hotovosti, Oracle zaplatí přibližně 1 miliardu dolarů za celou firmu. (Pokračování textu…)
Nová verze aplikační služby Oracle CRM On Demand Release 17 přináší širokou paletu prognostických a analytických funkcí pro získání praktického vhledu a zvyšování produktivity. (Pokračování textu…)
Oracle CRM On Demand Release 16, nová verze webové služby Oracle pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), přináší pět dalších produktů. Jedná se o následující aplikace: Oracle Self-Service E-Billing On Demand, Oracle Sales Library, Oracle CRM On Demand Deal Management, Oracle CRM On Demand Enterprise Disaster Recovery a integraci...
Společnost Kvintech, významný dodavatel e-learningových a CRM řešení se silnou pozicí v oblasti vývoje softwaru na zakázku, otevřela počátkem listopadu ve Zlíně novou pobočku. (Pokračování textu…)
Zatímco celosvětově se trh s aplikacemi pro řízení vztahů se zákazníky rychle rozvíjí, u malých a střední společnosti v České republice tomu nic nenasvědčuje. Přitom nedostatek kvalitní péče o zákazníky ohrožuje konkurenceschopnost českých firem jak vůči zákaznicky orientovaným zahraničím společnostem a globálním korporacím, tak vůči lépe připraveným lokálním konkurentům....
