Průzkum Kasa.cz: rok 2011 přinesl snížení reklamací

Průzkum reklamovanosti nejprodávanějšího zboží provedl přední český internetový prodejce Kasa.cz. V porovnání s předchozím rokem klesla reklamovanost zboží ze 4,4 % na 2,8 % a u nejprodávanějších značek dokonce na 2,6 %. Za poslední rok byl tedy reklamován či vrácen bez udání důvodu každý 36. zakoupený produkt. (Pokračování textu…)

Číst dál ...

Spotřební elektronika vede v počtu reklamací

Společnost Kasa.cz, přední český internetový prodejce, provedla průzkum reklamovanosti zboží 300 nejprodávanějších značek. Průzkum odhalil, že zákazníci nejčastěji reklamují spotřební elektroniku a minimum problémů řeší s taškami a batohy. Nejméně reklamovanou značkou byla od ledna do září 2010 Fiskars s jedinou reklamací na každých 250 prodaných výrobků, naopak nejvíce...

Číst dál ...

Internetový obchod 2010 = přidané služby

Dle zpráv předních českých internetových obchodů KASA.cz a Obchodní-dům.cz roste zájem zákazníků o přidané služby, které někteří obchodníci na internetu zavádí. Jedná se v prvé řadě o pohodlnou dopravu, profesionální poradenství či rozšířenou záruku. (Pokračování textu…)

Číst dál ...