Zákazníci KASA.cz hodnotili značky spotřební elektroniky

Nejoblíbenější značkou spotřební elektroniky je v České republice i na Slovensku SONY. Vychází to z rozsáhlého průzkumu realizovaného největším českým internetovým obchodníkem KASA.cz.

Průzkum spotřebitelské spokojenosti s jednotlivými značkami vychází z více než desítky tisíc textových hodnocení zákazníků KASA.cz, kteří si v roce 2008 zakoupili prostřednictvím internetových obchodů KASA.cz a HEJ.sk produkty z nabídky spotřební elektroniky, a tudíž s nimi mají praktické zkušenosti.

S produkty SONY vyjádřili respondenti největší spokojenost a zároveň uvádějí tuto značku jako jednoznačnou preferenci při potencionálním nákupu dalšího zboží z oblasti spotřební elektroniky.

Z maximálních 5 bodů obdržela tato značka od českých zákazníků známku 4,64, od slovenských dokonce 4,83.

Se shodným skóre (4,59) zaujímají druhé a třetí místo českého žebříčku značky Canon a Panasonic. Na Slovensku se na druhé pozici se známkou 4,81 umístila společnost Asus a třetí příčku obsadil Logitech, který zákazníci ohodnotili známkou 4,57.

Z celkového hodnocení vycházely v Česku jednotlivé značky lehce pozitivněji než na Slovensku, kde zákazníci přistupují k produktům kritičtěji. Konkrétní hodnocení produktů je plně k dispozici přímo u zboží na stránkách KASA.cz a HEJ.sk.

„K nejčastěji kupovanému zboží značky SONY patří především televizory a přehrávače hudby, silnou poptávku zaznamenáváme také v oblasti fotoaparátů a příslušenství,“ uvedla Jitka Součková, marketingová manažerka společnosti KASA.cz.

„Od našich zákazníků se vždy snažíme získat co nejpřesnější zpětnou vazbu, díky níž se nám daří kontinuálně zlepšovat naše služby i rozšiřovat sortiment v souladu s poptávkou trhu. Díky tomuto průzkumu dokážeme lépe predikovat, které zboží budou zákazníci v nejbližším období poptávat nejčastěji,“ dodala Jitka Součková.

Žebříček značek dle spokojenosti českých zákazníků internetového obchodu KASA.cz

Průměrné hodnocení (5 max)

Textové vyjádření

% vyjádření

1. místo

SONY

4,64

vynikající

92,8%

2. místo

PANASONIC

4,59

vynikající

91,8%

3. místo

CANON

4,59

vynikající

91,8%

4. místo

LG

4,53

vynikající

90,6%

5. místo

AEG – ELECTROLUX

4,52

vynikající

90,4%

6. místo

NOKIA

4,50

vynikající

90,0%

7. místo

SONY ERICSSON

4,45

dobrý

89,0%

8. místo

BOSCH

4,39

dobrý

87,8%

9. místo

SAMSUNG

4,39

dobrý

87,8%

10. místo

PHILIPS

4,36

dobrý

87,2%

Žebříček značek dle spokojenosti zákazníků internetového obchodu HEJ.sk

Průměrné hodnocení (5 max)

Textové vyjádření

% vyjádření

1. místo

SONY

4,83

vynikající

96,6%

2. místo

ASUS

4,81

vynikající

96,2%

3. místo

LOGITECH

4,57

vynikající

91,4%

4. místo

PHILIPS

4,55

vynikající

91,0%

5. místo

SONY ERICSSON

4,47

dobrý

89,4%

6. místo

PANASONIC

4,43

dobrý

88,6%

7. místo

ELEKTROLUX

4,40

dobrý

88,0%

8. místo

LG

4,33

dobrý

86,6%

9. místo

SAMSUNG

4,26

dobrý

85,2%

10. místo

NOKIA

4,13

dobrý

82,6%

O internetovém obchodu KASA.cz
Přední český internetový obchod KASA.cz nabízí kompletní sortiment od audio-video techniky, přes bílé zboží, spotřební elektroniku, sportovní potřeby, auto-moto či zahradní techniku až po kosmetiku, dětské vybavení, hračky a další. Celkem zahrnuje více než 1 000 světových značek. KASA.cz již 10 let poskytuje zákazníkům řadu nadstandardních služeb. Podrobnosti získáte na www.kasa.cz.