Asociace ABSL, která sdružuje firmy z oboru podnikových služeb, považuje setrvání v EU za jednu z nejdůležitějších podmínek pro zachování rozvoje tohoto segmentu, který v ČR dává práci již bezmála 90 tisícům zaměstnanců. Důvod je prostý - česká centra podnikových služeb poskytují služby z více než 70 % do zemí Evropské...
Podniková centra zabývající se službami v oblasti informačních technologií, R&D a logistiky rostly v uplynulém roce v rámci českého segmentu sdílených podnikových služeb nejrychleji. Celý obor vykázal v ČR za uplynulý rok 19 % růst a dosáhl na 89 000 zaměstnanců. Adopce moderních technologií sice tento růst v budoucích letech...
Skutečnost, že centralizace procesů přináší vyšší efektivitu a nižší náklady, je již praxí ověřená. Jak je to ale s outsourcingem vybraných procesů? I v tomto případě lze výrazně uspořit, zvlášť pokud partnerská firma využívá moderní postupy a technologie. Příkladem může být nedávno oceněný projekt společnosti Comdata Czech pro telekomunikačního operátora...
Centralizace podnikových procesů je trend, který se prosazuje v čím dál větší míře. Centrálně dnes firmy neřeší jen rutinní procesy jako účetnictví či IT podporu, ale například i personalistiku, tvorbu smluv, výzkum či dokonce vyřizování stížností a reklamací. Centralizace těchto agend firmám přináší jak vyšší efektivitu a zkvalitněni zákaznických služeb,...
Rozvoj a využívání technologií a s tím související vznik nových profesí přináší nutnost kontinuálního vzdělávání zaměstnanců. Firemní akademie tím získávají stále důležitější roli, a to zejména v oboru podnikových služeb, kde jsou změny v pracovních postupech a procesech významné. Vedle zvyšování kompetencí zaměstnanců však může firemní vzdělávání přinést i další...
Automatizace ovládla centra podnikových služeb v ČR. Softwaroví roboti dokáží rychleji a efektivněji zpracovávat požadavky svých zákazníků, a proto se inovacím v této oblasti věnují již tři čtvrtiny českých center. Hlavním přínosem je vedle úspor i vyšší spokojenost zákazníků – nemusí například dlouze čekat na telefonu, než na ně „přijde...
Moderní kancelářské prostředí představuje stále důležitější aspekt při rozhodování o přijetí pracovního místa. Již 86 % respondentů nedávného průzkumu asociace ABSL považuje za důležité, aby v kancelářích byl dostatek světla, místa pro týmovou i individuální práci, prostor pro relaxaci, přípravu oběda, a dokonce i networking s kolegy. Firmy z oboru...
S klesající nezaměstnaností a sílícím bojem o kvalifikované zaměstnance se začíná projevovat nový trend - výraznou konkurenční výhodu získávají v boji o talenty ty společnosti, které se cíleně snaží o budování dobré značky zaměstnavatele a podporují rozvoj své unikátní firemní kultury. (Pokračování textu…)
Na 5. výroční konferenci asociace ABSL byla předána ocenění firmám, které v uplynulém roce přispěly ke kultivaci oboru podnikových služeb v České republice a díky inovativním projektům zvýšily standard poskytovaných služeb, firemních procesů či pracovního prostředí. (Pokračování textu…)
Obor podnikových služeb pokračuje v České republice v rychlém růstu. Počet center vzrostl meziročně o 10 %, počet zaměstnanců segmentu o 19 %. Celkem 220 společností, které z ČR poskytující podnikové služby do celého světa, zaměstnává již 89 000 lidí a na HDP České republiky se podílí 5 procenty. ...
