KASA.cz: Každý den se můžeme zlepšovat
Vztahy se zákazníky, to je priorita. I tak by se dala stručně charakterizovat strategie předního českého internetového obchodu Kasa.cz. A protože základem dobrých vztahů je v prvé řadě dobrá znalost potřeb zákazníků, zavedla Kasa.cz nový nástroj, který u zákazníků pomocí automatických emailů zjišťuje spokojenost s průběhem nákupu či reklamace. Management obchodu...